بررسیهای دیجیاتو نشان میدهد چند ساعتی است که مشتریان بانک ملی و سپه امکان دسترسی به هیچ یک از خدمات آنلاین این بانک را ندارند.
سایت بانک ملی، سامانه بام و سایت بانک سپه از دسترس خارج شدهاند. با این وجود امکان خرید حضوری با کارت ملی وجود دارد، اما خرید با کارت سپه با خطا مواجه میشود.
همچنین در صورت خرید اینترنتی و وارد کردن اطلاعات کارتهای بانک ملی یا سپه، هنگام پرداخت از درگاههای مختلف با پیغام «خطا در تراکنش، پاسخی از سمت بانک صادرکننده کارت دریافت نشد» روبه رو میشویم.
حتی درگاه پرداخت سداد که متعلق به بانک ملی است نیز از دسترس خارج شده و باز نمیشود.
هنوز این دو بانک توضیحی درباره اختلال پیش آمده ارائه نکرده است. پیامرسان بله متعلق به بانک مرکزی همچنان در دسترس است و با وجود بروز شدن کانال اطلاعرسانی بانک ملی در بله، توضیحی در این باره ارائه نشده.
بررسی میدانی دیجیاتو از شعب کشیک بانک ملی و سپه
شعب کشیک بانک ملی در حال حاضر باز هستند، اما خدمات بسیار محدودی به مشتریانشان ارائه میدهند. اکثر مشتریان بدون اینکه کارشان انجام شود از شعبه خارج میشوند، برخی اما به امید فعال شدن مجدد خدمات در شعبه نشستهاند.
کارمند باجه صندوق این شعبه به دیجیاتو میگوید از 7 صبح امروز هیچ خدمت واریز یا برداشتی به مشتریان ارائه نمیشود. او علت آن را «دستور بانک مرکزی» اعلام میکند.
بررسیها نشان میدهد حتی دستگاههای عابربانک متعلق به بانک ملی نیز تمامی خدماتشان را غیرفعال کردهاند.
