رئیس سازمان ثبت احوال کشور گفت: «در صورت فقدان و یا آسیب دیدن مدارک هویتی شهروندان، فرآیند صدور مدارک هویتی جدید به فوریت انجام خواهد شد.»
به گزارش سازمان ثبت احوال کشور، محمد جمالو گفت: «در راستای خدمترسانی به مردم و تسهیل دسترسی آنان به اسناد هویتی، در صورتی که از سوی ستاد بحران استانداریها و فرمانداریها، آسیب به مدارک هویتی هموطنان اعلام و تایید شود، ادارات ثبت احوال سراسر کشور با رعایت ضوابط قانونی و در اسرع وقت، نسبت به صدور مدارک هویتی جدید برای افراد ذینفع اقدام میکنند.»