علیرضا عبداللهی‌، مشاور مرکز فناوری اطلاعات وزارت آموزش‌وپرورش در گفتگو با ایسنا اعلام کرد که تمامی کاربران شاد مجددا باید احراز هویت شوند.

به دلیل تعطیلی یک هفته‌ای مدارس، کلاس‌های درسی در بستر اپلیکیشن شاد دنبال می‌شوند اما به نظر می‌رسد علی‌رغم اطلاع‌رسانی‌ها مبنی بر در دسترس بودن و فعالیت شاد، برخی معلمان و دانش‌آموزان همچنان در دسترسی به این شبکه آموزش دچار مشکل هستند.

علیرضا عبداللهی در همین باره گفت:

شاد از ساعت ۷ تا ۱۶ برای برگزاری کلاس‌های درسی و اجرای فرآیند آموزش مجازی فعال است این در حالیست که افراد باید با شماره‌هایی که در سامانه دانش‌آموزی سیدا اعلام کرده‌اند، وارد شاد شوند.

او همچنین اعلام کرد که در روز گذشته تمامی کاربران از اپلیکیشن شاد خارج شده‌اند تا همه دوباره احراز هویت شوند تا مشخص شود که چه کسی مدیر یا دانش‌آموز فعال است. عبدللهی ادامه داد:

در حال حاضر هر شخصی که در «مدرسه من» احراز هویت کند، می‌تواند وارد شاد شده و پیام بدهد، اما اگر کسی امکان ارسال پیام ندارد یعنی نتوانسته احراز هویت کند.

«اختلال فنی نداریم، ترافیک شاد زیاد است» 

عبدللهی همچنین گفت که در شاد اختلال قنی وجود ندارد و دلیل مشکلات موجود در شاد به دلیل حجم ترافیک است، توضیح داد:

پیشنهاد شده که از ساعت ۸ تا ۱۱ مدارس ابتدایی و از ساعت ۱۱ تا ۱۵ مدارس متوسطه برای برگزاری کلاس به شاد مراجعه کنند در غیر این صورت شاید با مشکل مواجه شویم. باید این موضوع مدیریت شود.